Masz pytanie? Masz odpowiedź.

Czy mogę zwrócić płatną aplikację pobraną z Google Play, z której nie jestem zadowolony? sugestia Nowe

Lenovo Polska
Zgłoś naruszenie zasad

Komentarze

11 głosów
wojtek0569
wojtek0569
Zwrotpieniedzy
Oddanie zakupionej aplikacji

Google chcąc zjednać sobie użytkowników wprowadził program zwrotu zakupionych aplikacji. Oznacza to, że jeżeli zakupiona aplikacja nie spełnia naszych oczekiwań mamy możliwość jej zwrotu w ciągu 2h od dokonania zakupu, odzyskując przy tym 100% wydanych środków.

Jak odzyskać pieniądze?

Krok 1: Otwieramy sklep Google Play w naszym telefonie
Krok 2: Odnajdujemy zakupioną aplikację
Krok 3: Klikamy przycisk Zwrot pieniędzy znajdujący się po lewej stronie

Gotowe. Aplikacja zostanie odinstalowana, a my odzyskamy nasze pieniądze.

Pozdrawiam
wojtek0569

2015-02-07 17:18

Zgłoś naruszenie zasad

6 głosów
kozieu
kozieu
Aplikację można zwrócić w ciągu dwóch godzin od dokonania zakupu. W zależności od urządzenia możemy tego dokonać na klika sposobów. Poniżej znajdziesz dokładny opis pobrany ze strony wsparcia technicznego Google, który poprowadzi Cię przez cały proces.

"Zwrot płatnych aplikacji i gier

Po zakupie aplikacji lub gry w Google Play możesz ją zwrócić w ciągu dwóch godzin, by otrzymać pełny zwrot środków.

Po tym czasie zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z programistą aplikacji. Jego informacje kontaktowe znajdziesz na stronie szczegółowych informacji o aplikacji lub grze w Google Play.

Pamiętaj, że aplikację lub grę możesz zwrócić tylko raz.

Zwrot aplikacji lub gry w ciągu dwóch godzin od zakupu

Na urządzeniu przenośnym
Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play Store.
Kliknij ikonę menu Google Play Store Menu Icon > Moje konto.
Wybierz aplikację lub grę, którą chcesz zwrócić, i kliknij Zwrot środków.
Wykonaj instrukcje, by zakończyć procedurę zwrotu środków i odinstalować aplikację lub grę.
Gdy minie okres zwrotu, zamiast przycisku Zwrot środków zobaczysz przycisk Odinstaluj. Kliknięcie Odinstaluj usunie aplikację z urządzenia, ale nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.

Na Android TV
Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play Store.
Wybierz aplikację, którą chcesz zwró.
Wybierz Zwrot środków.
Gdy minie okres zwrotu, zamiast przycisku Zwrot środków zobaczysz przycisk Odinstaluj. Kliknięcie Odinstaluj usunie aplikację z urządzenia, ale nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.

Na komputerze
Otwórz Google Play w przeglądarce.
Kliknij kolejno ikonę koła zębatego Settings > Moje zamówienia.
Najedź myszą na aplikację lub grę, którą chcesz zwrócić.
Kliknij wyświetloną ikonę Menu Menu.
Wybierz kolejno Zgłoś problem > Chcę zgłosić prośbę o zwrot środków.
Podaj przyczynę zwrotu i kliknij Prześlij."

Pobrano z https://support.google.com/googleplay/answer/134336?hl=pl&ref_topic=6046221

2015-02-04 03:02

Zgłoś naruszenie zasad

2 głosów
Master_Tech
Master_Tech
Można zwrócić płatną aplikacje w ciągu dwóch godzin.
Wchodźimy w Google Play ---> moje konto ---> dana aplikacja ---> zwrot środków.
Zostaniemy przeprowadzenie przez procedurę zwrotu środków.

2015-02-02 16:30

Zgłoś naruszenie zasad

1 głos
zielart
zielart
Aplikację można zwrócić w ciągu 2 godzin od chwili jej pobrania

2015-02-04 11:42

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
add666
add666
Aplikację można zwrócić w ciągu dwóch godzin od dokonania zakupu. Tak rzecze Google Play

2015-02-04 08:07

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
Zenit_b
Zenit_b
Po zakupie aplikacji lub gry w sklepie Google Play możesz ją zwrócić w ciągu dwóch godzin aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, ale pamiętaj że zwrotu możesz dokonać tylko raz. w zależności czy korzystasz z komputera czy z urządzenia z oprogramowaniem Android, procedura wygląda inaczej.

2015-02-04 19:18

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
barek04
barek04
Szukasz jej w Google Play i klikasz zwrot środków ;) Tylko jest na to określony czas

2015-02-05 09:40

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
adam9903
adam9903
Oczywiście można zwrócić płatną aplikacje w ciągu dwóch godzin.
Należy wejść w Google Playnastępnie wybrać "moje konto" dalej "aplikacj aktórą chcemy zwrócić" a następnie "zwrot środków"Zostaniemy przeprowadzenie przez procedurę zwrotu środków.

Jeśli minęło ponad dwie godziny zawsze możemy się skontaktować mailowo bądź telefonicznie z producentem oprogramowania, być może uda się załatwić sprawę polubownie i producent zwróci nam pieniądze za aplikację.

2015-02-08 14:16

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
bartiii
bartiii
Po zakupieniu aplikacji w sklepie google play mamy dwie godziny na jej zwrot, w tym czasie otrzymamy pełny zwrot poniesionych kosztów. Zwrotu możemy dokonać bezpośrednio w naszym urządzeniu mobilnym, na android TV oraz na komputerze.

Na urządzeniu mobilnym należy otworzyć aplikację "Sklep Play", następnie rozwinąć menu - ikonka zawierająca trzy poziome kreski, która znajduje się w górnym lewym rogu aplikacji, następnie należy przejść do zakładki "Moje konto" i dalej wybrać aplikację którą chcemy zwrócić. Następnie należy kliknąć przycisk "Zwrot środków" i postępować według wyświetlonej instrukcji.

W przypadku urządzeń Android TV należy otworzyć aplikację "Sklep Google Play", następnie wybrać aplikację którą chce się zwrócić, a następnie wybrać "Zwrot środków."

Zakupione aplikacje można również zwrócić przy użyciu sklepu google play w przeglądarce. Aby to zrobić należy przejść do sklepu play, w prawym górnym rogu strony kliknąć w ikonkę koła zębatego i przejść do zakładki "Moje zamówienia", następnie nakierowujemy wskaźnik myszy na aplikację którą chcemy zwrócić, przy jej nazwie powinna pokazać się ikona menu, złożona z trzech pionowo ułożonych kropek. Należy kliknąć w tą ikonę i rozwinąć menu. Z menu należy wybrać kolejno "Zgłoś problem" oraz "Chcę zgłosić prośbę o zwrot środków.". Następnie należy opisać przyczynę zwrotu, i kliknąć przycisk "Prześlij".

Po upływie dwóch godzin od zakupienia aplikacji nie można zwrócić aplikacji bezpośrednio w sklepie "Google Play", jednak istnieje możliwość skontaktowania się bezpośrednio z twórcą aplikacji w tej sprawie, jego dane kontaktowe można znaleźć na stronie szczegółowych informacji o aplikacji lub grze w Google Play.


2015-02-09 20:42

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
cheetah55
cheetah55
Zwrotu aplikacji można dokonać w ciągu 2h od jej zakupu.

Czas ten przeznaczony jest na przetestowanie aplikacji, gdybyśmy nie byli z niej zadowoleni mamy 2h aby ją zwrócić.

Postępowanie:
- uruchomić google play
- odnaleźć aplikacje
- kliknąć zwrot środków (mamy na to 2h od zakupu), potem opcja znika i nie ma możliwość zwrotu

2015-02-10 08:51

Zgłoś naruszenie zasad

0 głosów
Piksel
Piksel
Można w ciagu 2h od daty zakupu

2015-02-10 23:59

Zgłoś naruszenie zasad